Ngày cập nhật lần cuối: 28/08/2026
Chào mừng bạn đến với Twigpetgarlic.beauty. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi.
Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
1. Phạm vi áp dụng và cơ sở pháp lý
Chính sách bảo mật này được xây dựng và tuân thủ nghiêm ngặt theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm:
- Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14
- Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH11
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân (có hiệu lực từ 01/07/2023)
- Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website https://twigpetgarlic.beauty và các dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng. Thông tin được chia thành hai nhóm:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi bạn tương tác với website (đăng ký nhận tin, gửi form liên hệ, bình luận bài viết), chúng tôi có thể thu thập:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Nội dung tin nhắn hoặc yêu cầu
- Thông tin khác mà bạn tự nguyện cung cấp trong các biểu mẫu
2.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập website, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP (Internet Protocol)
- Loại trình duyệt và phiên bản (Chrome, Firefox, Safari…)
- Hệ điều hành của thiết bị (Windows, macOS, iOS, Android…)
- Thời gian truy cập và thời lượng phiên
- Trang đã truy cập và đường dẫn giới thiệu (referrer URL)
- Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
3.1. Cung cấp và cải thiện dịch vụ
- Phản hồi các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản ánh của bạn
- Gửi bản tin, bài viết mới nếu bạn đăng ký nhận thông báo
- Cá nhân hóa trải nghiệm đọc dựa trên sở thích và hành vi
- Tối ưu hóa giao diện website và tốc độ tải trang
3.2. Phân tích và thống kê
- Phân tích lưu lượng truy cập để hiểu rõ nhu cầu người dùng
- Đo lường hiệu quả của các bài viết và chiến dịch nội dung
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng
3.3. Tuân thủ pháp luật
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong các tranh chấp (nếu có)
3.4. Marketing và quảng cáo (chỉ khi có sự đồng ý)
- Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới hoặc sự kiện đặc biệt
- Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết “Hủy đăng ký” ở cuối mỗi email
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu ở Mục 3, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Thông tin liên hệ (form liên hệ): Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày gửi để hỗ trợ và theo dõi phản hồi
- Thông tin đăng ký nhận tin: Lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký
- Dữ liệu log hệ thống (IP, cookie): Lưu trữ tối đa 90 ngày để phục vụ phân tích và bảo mật
- Thông tin khác: Theo quy định cụ thể của từng dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật
Sau khi hết thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
5.1. Nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để vận hành website:
- Nhà cung cấp hosting và CDN (Cloudflare, AWS…)
- Dịch vụ phân tích website (Google Analytics)
- Dịch vụ email marketing (Mailchimp, SendGrid…)
- Dịch vụ thanh toán (nếu có)
Các đối tác này chỉ được truy cập thông tin cần thiết để thực hiện chức năng của họ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.2. Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi:
- Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Cần bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc cộng đồng
- Điều tra và ngăn chặn hành vi gian lận, vi phạm pháp luật
5.3. Sự đồng ý của bạn
Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi chia sẻ thông tin với bên thứ ba.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
6.1. Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website, giúp ghi nhớ thông tin về phiên làm việc và tùy chọn của bạn.
6.2. Loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật)
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website (Google Analytics)
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, vùng miền)
- Cookie quảng cáo: Theo dõi hoạt động để hiển thị quảng cáo phù hợp (nếu có)
6.3. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt:
- Chrome: Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie
- Firefox: Tùy chọn > Quyền riêng tư & Bảo mật
- Safari: Tùy chọn > Quyền riêng tư
Lưu ý: Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.
7. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:
7.1. Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa (HTTPS)
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cá nhân
- Sao lưu dữ liệu định kỳ: Đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố
7.2. Biện pháp tổ chức
- Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu
- Chính sách nội bộ: Quy định rõ ràng về xử lý thông tin cá nhân và hình thức kỷ luật nếu vi phạm
- Đánh giá định kỳ: Kiểm tra và cập nhật hệ thống bảo mật thường xuyên
7.3. Cam kết
Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể đảm bảo hoặc bảo đảm an ninh của bất kỳ thông tin nào bạn truyền tải cho chúng tôi.
8. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
8.1. Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
8.2. Quyền chỉnh sửa
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
8.3. Quyền xóa (Quyền được lãng quên)
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
8.4. Quyền hạn chế xử lý
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý thông tin của bạn trong một số trường hợp.
8.5. Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể (ví dụ: marketing).
8.6. Quyền rút lại sự đồng ý
Nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
8.7. Quyền khiếu nại
Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ dữ liệu nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.
9. Liên kết đến website bên thứ ba
Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Xin lưu ý:
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba
- Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi website trước khi cung cấp thông tin cá nhân
- Chúng tôi khuyến cáo bạn kiểm tra kỹ URL để tránh các trang web giả mạo
10. Bảo vệ dữ liệu trẻ em
Website của chúng tôi không được thiết kế dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin và ngừng thu thập.
11. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì các lý do pháp lý, hoạt động khác.
- Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi email trực tiếp cho bạn (nếu có đăng ký)
- Ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang sẽ được cập nhật để bạn biết khi nào chính sách thay đổi gần nhất
- Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới
12. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Số Việt Nam
- Email: [email protected]
- Điện thoại: (+84) 28 7108 8888
- Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà Bitexco Financial Tower, 02 Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
13. Chấp nhận các điều khoản
Bằng việc sử dụng website https://twigpetgarlic.beauty, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách, vui lòng ngừng sử dụng website.